يهتم الكثير من المواطنين بموضوع العمالة المنزلية، حيث يبحث البعض عن الخيارات المناسبة من أجل استقدام آمن ومضمون، وفي هذا المقال سنطرق باب بوابة مساند التي ترعى خدمات الاستقدام؛ لنجيب من خلاله عن تساؤلات أسعار الاستقدام من مساند.
تعتبر منصة مساند أحد أشكال مبادرات وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية التي تهدف إلى تسهيل إجراءات استكمال استقدام العمالة المنزلية بجميع مراحلها، وذلك من خلال ترتيبها لعمليات التعاقد مع أكثر من ألف وأربعمئة مكتب عمالة منزلية في مختلف أنحاء المملكة.
| نوع البرنامج | التفاصيل |
| استقدام حسب المواصفات | يتم تزويد المنصة بمواصفات معينة للعامل المنزلي، على أن يتم الاستقدام بناء عليها. |
| الاستقدام المعين بالاسم | من خلال تزويد بوابة مساند باسم ورقم جواز العامل المنزلي المطلوب. |
| خدمة معروفة | استقدام عاملة منزلية من دولة الفلبين أو كينيا أو سريلانكا، وتكون معروفة بالاسم ومطلوبة من صاحب العمل. |
عند الحديث عن أسعار الاستقدام الذي يقدمه برنامج مساند، فإننا نتحدث بالضرورة عن بعض الأمور المالية المرتبطة بهذا الموضوع، مع العلم أنَّ جميع المكاتب التي يتم التعاقد معها تأخذ الرسوم نفسها وهي 2000 ريال للتأشيرة.
وهذا يعني أنَّ الرسوم التي تتقاضها مساند تكون بدلا عن خدماتها في تسهيل عملية الاستقدام من بداية الطلب وصولا إلى الاستقدام الفعلي.
في الحقيقة فإنه لا يوجد طريقة للحصول على تأشيرة الاستقدام مجانا، بل إن جميع المكاتب تتقاضى الرسوم نفسها (2000) ريال دون تلاعب في الأسعار.
ولكن مع ذلك، فإنه يمكن للمواطن أن يعفي نفسه من دفع رسوم الخدمات الإلكترونية لمنصة مساند وقيمتها (172.5) ريال، وذلك من خلال زيارة أحد مكاتب وفروع دوائر استقدام الأفراد التابعة لوزارة التنمية والموارد.
من ضمن خيارات الدفع المتاحة، الدفع عن طريق البطاقات الإئتمانية (فيزا أو ماستركارد)، أما عن إمكانية تقسيط الرسوم (2000+172.5) فإنه يمكن لحاملي بطاقات مصرفية من واحد من المصارف الآتية التقسيط على الرسوم:
| المهنة المتوفرة | الجنس المتاح | الدول المتوفرة | الراتب بالريال |
| عامل منزلي | ذكر | 20 | 1500 |
| عاملة منزلية | أنثى | 16 | 1500 |
| سائق خاص | ذكر | 14 | 1500 |
| مربية | أنثى | 20 | 1500 |
| ممرض منزلي | ذكر | 20 | 1500 |
| ممرضة منزلية | أنثى | 14 | 1500 |
| طباخ منزلي | ذكر | 19 | 1500 |
| طباخة منزلية | أنثى | 14 | 1500 |
| أخصائي علاج طبيعي | ذكر | 20 | 1500 |
| أخصائية علاج طبيعي | أنثى | 2 | 1500 |
| سفرجي منزلي | ذكر | 20 | 1500 |
الطريقة المتاحة لدفع أجور العمالة المنزلية هي عن طريق التحويل الإلكتروني المعروف بخدمة STC PAY، وذلك من خلال:
توفر بوابة مساند خدمات التعاقد مع أكثر من 1400 مكتب معتمد في مختلف أرجاء المملكة، وبالتالي يمكنك معرفة العناوين والمكاتب القريبة منك من خلال:
أطلقت منصة مساند خدمة (معروفة) التي يقصد بها ترتيب وتنظيم عملية استقدام عاملة منزلية معروفة بالاسم ومن وجهة محددة، وهي: الفلبين، سريلانكا، كينيا.
وتقوم فكرة خدمة معروفة على أنَّ صاحب العمل يقدم اسم عاملة معينة من واحدة من تلك الدول الثلاثة، ويتم العمل على عملية استقدامها.
تختلف العملية المنفذة في خدمة معروفة عن الطريقة التقليدية لبرنامج مساند في مسألة الرسوم، ويكون ذلك على النحو الآتي:
| العاملة | رسوم الخدمة شاملة ضريبة القيمة المضافة بالريال | شمولية الرسوم لتذاكر الطيران الداخلية | طريقة تسديد الرسوم |
| الفلبينية | 10752.5 | لا يشمل | دفعة واحدة من مساند |
| الكينية | 8840.05 | لا يشمل | دفعة واحدة من موقع مساند |
| السريلانكية | 11471.25 | لا يشمل | دفعة واحدة بدون تقسيط |
بناء على تعليمات الجهات المختصة، وبشكل خاص بعد انتشار جائحة كورونا وبعض الأمور الأخرى، فإنه تقرر تعليق الاستقدام للعاملات الفلبينيات إلى حين صدور تعليمات جديدة أخرى.
نعم، ويكون ذلك عند رفض الطلب، أو عندما يقرر الشخص إلغاء التأشيرة قبل أن يمضي عليها اثنان وسبعون ساعة، وتكون عملية استعادة الرسوم عن طريق:
أول خطوة كانت لي أني سجلت الدخول إلى موقع مساند، ثم كتبت رقم الهوية وكلمة المرور، وبعدها ضغطت على حسابي ثم لوحة التحكم.
بعدها توجهة إلى خانة التحقق من إلغاء العقد، وانتقلت إلى طلبات التأشيرات، ثم ضغطت على التأشيرة التي أريد إلغاءها، ومن عند جانب التأشيرة حددت زر إلغاء باللون الأحمر.
بعدها يا صاحبي ظهرت لي رسالة مهمة تفيد بأنه لا يمكن استعادة رسوم التكلفة الإلكترونية الخاصة بمساند في حالة إلغاء التأشيرة.
وبعد ما كبست على مربع الإشعار السابق حول الرسوم، طلب مني الموقع أن حدد سبب الإلغاء من بين الخيارات المتاحة لي، ثم نقرت على زر إرسال، وبعد 48 ساعة وصلني الرد.
إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي خصصناه للحديث حول أسعار الاستقدام من مساند.
Rabah 
