صور: تسعينية مشلولة تدخل بنكا على كرسي مكتبي بعد أن رفضت موظفة النزول من مكتبها

13 تعليقات

1. يقول Abu sameera:

   13 نوفمبر، 2016 الساعة 4:36 م

   لاحول ولا قوة الابالله لهذي الدرجه ما عاد فيه رحمه في قلوب الناس هذا واحنا ابناء وطن واحد وكلنا مسلمين يامال الشحم

2. يقول شجرة الدر:

   10 نوفمبر، 2016 الساعة 3:21 ص

   النماص شهارية النظام نظام كله خرط فاضي لو انه من خارج المنطقة باسو رجليه وتسابقو على خدمته استغفر الله العظيم وبس

3. يقول بوسطن:

   9 نوفمبر، 2016 الساعة 6:57 م

   الموظف لايتحمل مسؤولية الرفص مبنى البنك غير معد لا استقبال اصحاب احتياجات خاصة … المسألة ثقافة وعي !! المجتمع الى ان يعيش ثقافة تصحر في كل المعاملات !

4. يقول فاطمة:

   9 نوفمبر، 2016 الساعة 5:02 م

   الحل سهل وبسيط
   وكالة محدده لأحد من بناتها او اولادها ويخلص المعاملة كلها
   او يسوون مرافق تناسب اصحاب الاعاقات وكبار السن

   1. يقول vapu:

      10 نوفمبر، 2016 الساعة 12:16 ص

      الوكالة لابد من ذهابها للمحكمة وتجديدها كل سنة يعني نفس الموضوع الرحمة للأسف ماتت في قلوب بعض البشر وللعلم موظف البنك يقدر يأتي للسيارة ويأخذ تويقع العميل ورؤيته وهذا حصل في بنوك كثيرة وهذه تعتمد على أنسانية موظف البنك وحصلت مع شخص أعرفه جيدآ وتم الموضوع بثواني ويكذب من يقول غير مسموح خروج الموظف للحالات الخاصة للعميل الذي يصعب عليه الدخول للبنك والسير لداخله

      1. يقول صررريح:

         10 نوفمبر، 2016 الساعة 1:26 ص

         بسبب الانسانية صديقي سجن واتُهم في سرقة مبلغ من حساب احد العملاء بعد صرف شيك للعميل وهو في السيارة بسبب حالته الصحية و بعد صرف الشيك بشهر توفي العميل و اتهم أبناء المتوفي البنك بسرقة المبلغ و بسبب عدم وجود تسجيل للكاميرا تم دفع المبلغ لابناء المتوفي و كاد يخسر وظيفته و مصدر دخله و دخل أبناؤه بسبب الانسانية .

         طالما النظام حدد إطار الانسانية و وضع الحلول البديلة فلا نلوم من يطبق تلك المعايير بحجة عدم الانسانية

         1. يقول واقعي:

            10 نوفمبر، 2016 الساعة 10:03 ص

            كلامك صحيح
            بس المفروض البنك يوفر مرافق لذوي الاحتياجات الخاصة
            او يوفر موظف لمثل هذا الحلات وش يمنع الموظف او الموظفة من الخروج الى خارج الفرع وتبصيم هذة المسنة وفتح حساب لها

      2. يقول فاطمة:

         10 نوفمبر، 2016 الساعة 2:47 ص

         ما اضن انها لها مدة انتهاء خاصه اذا كانت وكالة محددة مب شاملة
         اما نزوله وطلوع الموظف مب حل خاصه اذا كان البنك يستخدم أحدث التقنيات في التأكد من التوقيع او البصمه
         فلو تم تغيير المرافق لتتناسب بعض فئات المجتمع بيكون حل فوضع مثلا كرسي متحرك وتعديل الدرج بحيث يكون مستوي
         ووضع اصنصير لتسهيل وجود العميل للطوابق العليا بدلا من الدرج
         البنوك قطاع خاص وتوفير سبل راحه للعميل بالعكس بيكسبه وبيزيد عدد العملاء فيه
         لو قدمت هالمقترح ما اضن بيردوك بالعكس عندهم رضى العميل من أولويات الاهتمام لكن بالمعقول

5. يقول الصريح511:

   9 نوفمبر، 2016 الساعة 4:16 م

   الغلط يتحمله الجميع … والحل الأمثل وجود غرفة صغيرة أمام مدخل البنك لهذه الحالات .. وموظف يكون في خدمة المراجعين من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة وانتهت المشكلة .. ليه نبقى تحت رحمة موظف إذا كان مبسوط ورائق يخدمنا وإذا معكر مزاجه وطفشان يمرمطنا ..!!!

6. يقول صرررريح:

   9 نوفمبر، 2016 الساعة 4:03 م

   المعاملات البنكية تشترط حضور العميل تحت الكاميرات الأمنية عند تنفيذ العمليات البنكية و بالتالي خروج الموظف خارج مبنى البنك لتنفيذ تلك المعاملات مخالف لانظمة البنك و مؤسسة النقد و تعرض الموظف لخطر اي تعامل احتيالي او شكوى كيدية بسبب عدم وجود دليل يثبت حضور العميل للبنك

   للحالات الخاصة من المرضى او كبار السن او من تمنعهم ظروف قاهرة عن الحضور للبنك هو عمل وكالة في كتابة العدل لأحد الأبناء او الاقارب نيابة عنهم في تنفيذ تلك المعاملات البنكية بالاضافة الى الخدمات الالكترونية البديلة

7. يقول Huda:

   9 نوفمبر، 2016 الساعة 3:36 م

   حساب الوالده في البنك العربي . الله يجزاها خير الموظفه دايم تنزل والوالده جالسه بالسياره

8. يقول محمد ابوعلي:

   9 نوفمبر، 2016 الساعة 2:52 م

   انا عندي اخت مشلولة ودائما ما اتبهدل عشان اخذها على البنك لتنشيط الحساب ، بعض الموظفين ينزلوا للسيارة ، وبعضهم يقلك ما انزل حطها على كرسي وجيبها.
   والله يعين

   1. يقول Ahmed:

      9 نوفمبر، 2016 الساعة 4:14 م

      اعوذ بالله من بعض الناس