بأكثر من طريقة .. كيف ألغي الفاتورة الثابتة في شركة الكهرباء

أطلقت الشركة السعودية للكهرباء خدمة الفاتورة الثابتة التي تهدف إلى تيسير الدفع الشهري من خلال تثبيت فاتورة على مدار العام بالاعتماد على متوسط الفواتير للعام السابق، وفي هذا المقال سنوضح إجابة سؤال كيف ألغي الفاتورة الثابتة؟

ما مميزات الفاتورة الثابتة؟

أعلنت شركة الكهرباء السعودية أنَّ نظام الفاتورة الثابتة يتيح للمشتركين فيه العديد من المزايا، مثل:

• يتم تخصيص قيمة ثابتة للفاتورة بشكل شهري بالاعتماد على متوسط الاستهلاك خلال العام السابق.
• لا يتم فصل الكهرباء عن المنزل المشترك في حالة تجاوز قيمة الفاتورة المتفق عليها مسبقا.
• التجديد للخدمة يكون بشكل تلقائي إلا إذا طلب المشترك إلغاءها.
• يمكن إلغاء الخدمة في أي وقت وبدون أي شرط.
• إذا طلب المستفيد عدم تجديد الخدمة عاما إضافيا، يتم احتساب المبالغ الإضافية أو الفروقات على الفاتورة خلال العام من أجل سدادها.
• في حالة التمديد عاما إضافيا يتم احتساب فروقات الاستهلاك وتقسيم المبلغ المطلوب على قيمة الفاتورة الشهرية للعام الجديد.

كيف ألغي الفاتورة الثابتة؟

يتم تجديد اشتراكك في الفاتورة الثابتة تلقائيا ما لم يتم تقديم طلب إلغاء بشكل رسمي، وفي الخطوات الآتية نبين طريقة الإلغاء:

• الدخول إلى موقع شركة الكهرباء.
• من أيقونة الخطوط الثلاثة اضغط عليها، اختر أفراد أو أعمال حسب طبيعة اشتراكك.
• اكتب اسم المستخدم وهو رقم الهوية في الأغلب، ثم أدخل كلمة المرور.
• يتم إرسال رمز التحقق المكون من أربعة أرقام إلى جوالك، قم بكتابة الرمز في الخانة المخصصة لذلك، ثم انقر على زر تأكيد.
• من القائمة الرئيسية، اضغط على خدمات الحساب.
• حدد الفاتورة الثابتة.
• ثم خدمات الفاتورة الثابتة، بعدها انقر على التالي.
• تجد أمامك زر تفاصيل الفاتورة الثابتة، انقر عليه.
• تجد الحالة الخاصة بك وهي مشترك، أو غير مشترك.
• في حال كنت مشتركا في الفاتورة اضغط على إلغاء الاشتراك.
• تظهر لك نافذة توضح طلب الإلغاء، انقر على زر اهتمام.
• راجع طلب الإلغاء، ثم اضغط على تأكيد.
• تصلك رسالة تفيد بنجاح العملية.
• للتأكد انتقل إلى القائمة الرئيسية واختر منها معلومات الفاتورة الثابتة، ستجد عبارة (تم طلب إلغاء الاشتراك).

إلغاء اشتراك الفاتورة الثابتة من التطبيق

كذلك عزيزي المتابع يمكنك التقدم بطلب إلغاء الفاتورة من خلال التطبيق الخاص بالشركة وذلك من خلال الخطوات الآتية:

• تحميل تطبيق الشركة من خلال النقر على هذا الرابط.
• من الشاشة الرئيسية اختر الخدمات السريعة.
• أدخل رقم الحساب.
• اختر أيقونة الفاتورة الثابتة.
• اضغط على زر إلغاء الاشتراك.
• تصلك رسالة تأكيدية بنجاح العملية.

طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة من تويتر

تقدم شركة الكهرباء العديد من القنوات المساعدة والتي تسهل على العملاء الوقت في الوصول إلى الخدمة، حيث يمكن من خلال التواصل المباشر مع صفحة عناية المشتركين تقديم طلب إلغاء الفاتورة الثابتة، ويتم ذلك من خلال:

• ادخل إلى صفحة تويتر الخاصة بعناية المشتركين.
• أرسل رسالة فيها : أريد إلغاء الفاتورة الثابتة رقم اشتراك ( …………).
• يتم الرد عليك ويتم منحك رقم للطلب الخاص بك، قم بحفظه.
• بعد إتمام طلبك بنجاح يتم إشعارك عبر الجوال وكذلك تويتر.

طريقة الاشتراك في الفاتورة؟

بعد أن ذكرنا كيف نلغي خط الفاتورة في شركة الكهرباء، نختم مقالنا بكيفية الحصول على تلك الخدمة، وذلك من خلال واحدة من الطرق:

• من الموقع الإلكتروني.
• التطبيق الإلكتروني.
• الاتصال على الرقم 920001100.
• صفحة عناية المشتركين على تويتر.

إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي أوضحنا فيه إجابة سؤال كيف ألغي الفاتورة الثابتة.

كتبنا لك أيضا: غرامة التعدي على عداد الكهرباء بحدها الأدنى والأقصى