أوضح برنامج حساب المواطن، أنه لا يحق للمُستفيد الذي تم استبعاده لعدم الأهلية إعادة تقديم الطلب في البرنامج مرة أخرى، بعد تجاوز مدة الاعتراض 3 أشهر.

وبيّن البرنامج، أنه جرى تعليق استقبال أي طلب جديد للمُتقدمين للحصول على الدعم من خلاله، منوهاً إلى أنه تتم مراجعة ضوابط البرنامج بشكل دوري.
جاء توضيح البرنامج رداً على استفسار من أحد الأشخاص حول انقطاع حساب المواطن، ومدى إمكانية تقديم الاعتراض مرة أخرى بعد مرور المدة المسموح بالاعتراض فيها.