“نأسف عزيزي المشترك، لا تمتلك رصيدا كافيا لإجراء العملية المطلوبة” لا يوجد شخص منا إلا وقد تعرض لمثل هذه الرسائل من شركة الاتصال التي يتبع خطه لها، حيث يعتبر شحن الرصيد شرطا أساسيا للاستفادة من الخدمات المقدمة من شركات الاتصال. لذلك سنتعرف في هذا المقال إلى طريقة تحويل رصيد موبايلي في إجابة عن عدد من أسئلة مشتركي شركة موبايلي.

طريقة تحويل رصيد موبايلي

بإمكان مشتركي موبايلي كافة القيام بعملية تحويل الرصيد فيما بينهم أو إلى خطوط أخرى، سواء أكانوا على بند المفوتر أو خطوط مسبقة الدفع.

تحويل رصيد من موبايلي لموبايلي

يمكن لعملاء موبايلي التمتع بخدمة تحويل الرصيد من خط موبايلي إلى خط موبايلي آخر، وذلك عبر عدة طرق سهلة وسريعة، وهي:

• الطريقة الأولى: عن طريق دخول المستفيد إلى حساب موبايلي وإدخاله لرقم الموبايل مبدوءًا بالمقدمة 966 ثم كتابة الكود الخاص ببطاقة الشحن.
• الطريقة الثانية: اتصل على الرقم من اليسار (#123*) ثم الضغط على اتصال والمتابعة مع الرسائل التفاعلية التي تطلب رقم المراد تحويل الرصيد إليه، مع الرصيد المراد تحويله.
• الطريقة الثالثة: من اليسار عبر الرسائل النصية أدخل (#المبلغ المراد تحويله*رقم المستقبل*123*)، وستصلك رسالة على الفور تفيد بنجاح العملية.
• الطريقة الرابعة: عن طريق الدخول إلى حساب المستفيد في موقع موبايلي 
• الطريقة الخامسة: إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 تحتوي على الرقم المراد التحويل إليه ثم مسافة ثم مبلغ الرصيد (من مضاعفات الرقم 5).

شروط وأحكام تحويل الرصيد

من الأهمية التنبيه إلى نقطة مهمة وهي أن طريقة تحويل رصيد موبايلي ترتبط بمجموعة من الشروط والأحكام، وهذه الشروط متعلقة بالتحويل بين خطوط مسبقة الدفع، وكذلك عند التحويل من خط مفوتر إلى خط عادي.

التحويل من خط مسبق الدفع إلى خط مسبق الدفع

• الرسوم المفروضة على عملية التحويل هي نصف ريال على كل عملية.
• يجب أن يكون المبلغ المُحَوَّل من مضاعفات الرقم 5 (5، 10، 15، 20.).
• لا يوجد حد أعلى لمرات التحويل في اليوم الواحد.
• الحد الأعلى للرصيد المراد تحويله هو 20 ريال في كل عملية تحويل.
• الحد الأدنى للرصيد المراد تحويله هو 5 ريال في كل عملية تحويل.
• بالنسبة للمشتركين الجدد فإنه يسمح لهم بتحويل الرصيد عند أول عملية شحن للرصيد بعد استنفاذ الرصيد الأساسي الممنوح لهم لحظة شراء الخط، وبشرط أن يتم استهلاك 35 ريال من الرصيد المشحون، مع التنويه إلى أنه لا يمكن للمستفيد تحويل الرصيد من الرصيد الأساسي.

تحويل الرصيد من مفوتر إلى مسبق الدفع

توفر موبايلي خدمة تحويل الرصيد من خط الفاتورة إلى خط آخر مسبق الدفع، وذلك وفق مجموعة من الأحكام، وهي:

• يمكن تحويل الرصيد إلى مشتركي مسبق الدفع فقط، بمعنى أنه لا يمكن تحويل الرصيد من خط مفوتر إلى خط مفوتر آخر.
• رسوم الخدمة المفروضة هي ريال واحد مقابل كل عملية تحويل.
• يجب أن يكون المبلغ المراد تحويله من مضاعفات الرقم 5 بحد أقصى عشرين ريال عند كل عملية تحويل.
• الحد الأقصى لتحويل الرصيد شهريا هو 300 ريال.
• لا يمكن القيام بتحويل الرصيد في أثناء التجوال.
• خدمة تحويل الرصيد تلك لا تتم إذا كان على الرقم المفوتر فواتير سابقة غير مسددة.
• وجوب أن يكون الخط المفوتر نشطا خلال آخر ستة أشهر على الأقل.

تحويل رصيد من موبايلي لسوا

ربما تكون الأمور ليست سهلة عند تحويل رصيد من خط إلى خط في شركة أخرى، ولكن التنافس بين شركات الاتصالات السعودية دفعها إلى محاولة التيسير على العملاء جذبا لهم، حيث توفر شركة موبايلي خدمة تحويل الرصيد من موبايلي إلى سوا عبر إدخال الكود الآتي:

#المبلغ*الرقم المراد التحويل إليه*123*

ويشترط لإتمام العملية أن يكون المبلغ المراد تحويله لا يقل عن 10 ريال، بالإضافة إلى أن يكون رصيد خط موبايلي يتبقى فيه 10 ريالات بعد التحويل، مثلا إذا أراد شخص تحويل مبلغ 20 ريال من موبايلي لسوا فيشترط أن يكون في خطه 30 ريال.

الاستفادة من نقاط موبايلي

أطلقت شركة موبايلي خدمة تشجيعية لعملائها متمثلة في تجميع نقاط عند القيام بأية عملية مدفوعة، حيث يمكن للعميل الاستفادة من هذه النقاط المجمعة بعدة صور وأشكال، مثل:

• تحويل النقاط إلى رصيد.
• خصم على الفاتورة الشهرية.
• خصم على منتجات يتم شراؤها من موبايلي.

تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد

يمكن الاستفادة من نقاط موبايلي وتحويلها إلى رصيد عبر واحدة من الطرق الآتية:

• إدخال الكود #1100* ثم تظهر للمستفيد قائمة خدمات موبايلي، والضغط على خيار النقاط ثم طلب تحويلها إلى رصيد.
• أو من خلال الاتصال على خدمة عملاء موبايلي من خلال طلب الرقم 1100 ثم طلب تحويل النقاط إلى رصيد.
• الدخول إلى تطبيق موبايلي واختيار زاوية النقاط، حيث يمكنكم تحميل تطبيق موبايلي عبر الضغط على الرابط.
• الدخول إلى حساب المشتركين في موبايلي والتوجه إلى قائمة الخدمات، ثم اختيار النقاط وإكمال عملية التحويل.

طريقة تحويل رصيد دولي من موبايلي

تتيح شركة موبايلي لمستفيديها المشتركين تحت نظام مسبق الدفع خدمة التحويل الدولي للرصيد إلى أرقام دولية مسبقة الدفع أيضا، وهي عبارة عن خدمة مجانية.

مع العلم أن خدمة التحويل خاصة بباقات الرصيد فقط، ولا يمكن تحويل باقات إنترنت دوليا.

ويتم تحويل رصيد دولي من خلال إرسال رسالة للرقم 600900 تحتوي على TR ثم مسافة ثم الرقم المراد التحويل إليه، مثال: 639123456789 TR

اقرأ أيضًا: طريقة شحن موبايلي بالرسائل والبطاقات واونلاين أو من البنك

وبهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي تحدثنا فيه عن طريقة تحويل رصيد موبايلي، بالإضافة إلى أحكام وشروط عمليات التحويل وأمور أخرى مهمة.