“حساب المواطن”: يوجه تحذير للبنوك قبل إيداع الدفعة الجديدة من الدعم

أكد حساب المواطن على عدم أحقية البنوك في استقطاع مبالغ الدعم المخصصة للمواطنين حال وجود مديونيات أو أقساط مستحقة. وطالب حساب المواطن من المستفيدين الذين يواجهون مشكلة بتقديم شكوى عبر مؤسسة النقد.

ووجه أحد المستفيدين عبر الصفحة الرسمية لـ”حساب المواطن” بموقع التواصل الإجتماعي “تويتر” سؤالاً قائلاً: ” هل يحقّ للبنك الخصم من حساب المواطن علمًا أن البنك الذي أتعامل معه وضع حسابي بالسالب فكيف أضمن عدم خصم المبلغ؟”. وقال حساب المواطن: لا يحقّ للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن، ويمكنك التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى، وفي حال عدم حل المشكلة خلال 72 ساعة بإمكانك تصعيد الشكوى لمؤسسة النقد من خلال الرقم 8001256666 أو الرابط التالي.

والله لي شهرين والبنك يسحب من حسابي الخاص بكم ؟؟ وللان لم يتضح السبب

— الحمد لله (@L5ald) May 21, 2019

وعليكم السلام،لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن، ويمكنك التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى، وفي حال عدم حل المشكلة خلال 72 ساعة بإمكانك تصعيد الشكوى لمؤسسة النقد من خلال الرقم 8001256666 أو الرابط التالي https://t.co/Aw95axgvVj
نسعد بخدمتك.

— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) May 22, 2019