يعتبر وجود حساب للمواطن أو المقيم في منصة أبشر من الأساسيات الضرورية في حياة المقيمين في المملكة؛ إذ إنه بمثابة بوابة مرور للعديد من الخدمات وبخاصة الحكومية، وفي هذا المقال سنبين حل مشكلة رقم الجوال المسجل بالحساب غير موثق.
منذ العام 2010 تم الإعلان عن إطلاق منصة أبشر الحكومية، وبدأت الانطلاقة مع عدد محدد من المعاملات والخدمات الخاصة بوزارة الداخلية، وبعد أن لاقت الخدمة الإلكترونية استحسان الجميع تم تطويرها لتشمل عشرات الخدمات، مثل:
يواجه العديدون من مستخدمي منصة أبشر مشكلة في تسجيل الدخول، حيث عند نسيانهم كلمة المرور وطلبهم استعادة الكلمة تصلهم رسالة على جوالهم تفيد بأن رقم الجوال المرتبط بالحساب ليس موثقا.
وأعلنت وزارة الداخلية أنَّ حل هذه المشكلة يكون في تحديث صاحب الحساب بيانات الاتصال الخاصة به، ويتم ذلك عن طريق:
بعد التوجه إلى أحد فروع أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في المواقع العامة كالمستشفيات، والمؤسسات العامة الأخرى قم باتباع الخطوات الآتية:
يمكن كذلك تفعيل خدمة أبشر بما في ذلك الرقم الموثق من خلال تطبيق مصرف الراجحي، وذلك عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
لا، حيث أجاب الدعم الفني الخاص بمنصة أبشر عن تساؤل أحد المواطنين حول اشتراط أن يكون رقم الجوال المسجل في أبشر بنفس اسم صاحب الحساب أم لا، وكان جواب الداخلية أنه لا يشترط مطابقة اسم صاحب الرقم مع هويته، لكن يشترط ألا يستخدم الرقم مع أكثر من حساب؛ لأن ذلك يؤدي إلى حظر الحساب المستعمل معه الرقم.
أعلنت وزارة الداخلية عن إتاحة الفرصة للمواطنين من توثيق حساباتهم أو الاستفسار عن حالة التوثيق الخاصة برقم الجوال المسجل، وذلك من خلال الاتصال على الدعم الفني على الرقم: 800749000.
وفي حالة انشغال الخطوط، فإنه يمكنك التواصل مع أحد موظفي خدمات أبشر عبر الرقم 920020405.
يوفر موقع أبشر تطبيقا إلكترونيا خاصا بالهواتف المحمولة، ويتميز هذا التطبيق بالسرعة في إنجاز المهام والخدمات من خلاله.
ولتحميل التطبيق الخاص بالهواتف التي تعمل ضمن بيئة الأندرويد يمكنكم الضغط على كلمة تحميل، أما الهواتف التي تعمل في بيئة الآيفون، فيتم تحميل التطبيق من هنا.
مع وصولنا إلى هذه النقطة، فإننا نكون قد أنهينا الحديث عن حل مشكلة رقم الجوال المسجل بالحساب غير موثق، نرجو أن تكون المعلومات المقدمة قد حققت الفائدة المرجوة لكم.
اقرأ أيضا: طريقة تعديل المؤهل في أبشر .. دون الحاجة لحجز موعد وفي لحظات فقط
منذ 3 أسابيع
