أبشر

الحل الأسرع لمشكلة رقم الجوال المسجل بالحساب غير موثق

منذ أسبوعين


الحل الأسرع لمشكلة رقم الجوال المسجل بالحساب غير موثق

يعتبر وجود حساب للمواطن أو المقيم في منصة أبشر من الأساسيات الضرورية في حياة المقيمين في المملكة؛ إذ إنه بمثابة بوابة مرور للعديد من الخدمات وبخاصة الحكومية، وفي هذا المقال سنبين حل مشكلة رقم الجوال المسجل بالحساب غير موثق.

الحل الأسرع لمشكلة رقم الجوال المسجل بالحساب غير موثق

الخدمات التي تقدمها منصة أبشر

منذ العام 2010 تم الإعلان عن إطلاق منصة أبشر الحكومية، وبدأت الانطلاقة مع عدد محدد من المعاملات والخدمات الخاصة بوزارة الداخلية، وبعد أن لاقت الخدمة الإلكترونية استحسان الجميع تم تطويرها لتشمل عشرات الخدمات، مثل:

  • خدمات التأشيرات
  • تجديد الإقامة
  • إصدار الإقامة
  • الاستعلام العام عن البصمة
  • تعديل المهنة
  • خدمات التابعين
  • معلومات سجل وجواز السفر
  • معلومات العنوان
  • خدمة المركبات
  • إضافة مستخدم لمركبة
  • تجديد استمارة المركبة
  • تجديد رخصة القيادة
  • إلغاء مستخدم لمركبة
  • الاستعلام عن وصول العمالة
  • الاستعلام عن صلاحية الإقامة
  • خدمة طلب وثيقة بدل فاقد
  • حجز موعد
  • خدمة التعريف بتابع
  • خدمة تقدير
  • الاستعلام عن التأمين الصحي
  • معلومات العنوان
  • تصاريح السفر للتابعين
  • تجديد الجواز
  • إصدار الجواز

حل مشكلة رقم الجوال المسجل بالحساب غير مسجل

يواجه العديدون من مستخدمي منصة أبشر مشكلة في تسجيل الدخول، حيث عند نسيانهم كلمة المرور وطلبهم استعادة الكلمة تصلهم رسالة على جوالهم تفيد بأن رقم الجوال المرتبط بالحساب ليس موثقا.

وأعلنت وزارة الداخلية أنَّ حل هذه المشكلة يكون في تحديث صاحب الحساب بيانات الاتصال الخاصة به، ويتم ذلك عن طريق:

  • أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في الأماكن العامة.
  • التوجه المباشر إلى الأحوال المدنية وتغيير أو تحديث الرقم.

طريقة حل مشكلة الرقم غير موثق من الخدمة الذاتية

بعد التوجه إلى أحد فروع أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في المواقع العامة كالمستشفيات، والمؤسسات العامة الأخرى قم باتباع الخطوات الآتية:

  • اضغط على خيار اللغة المناسب لك، وهنا اختر العربية.
  • اختر أيقونة تحديث رقم الجوال.
  • يطلب منك إدخال رقم الهوية لصاحب الحساب.
  • انقر على زر التالي.
  • يطلب منك التحقق من الهوية عن طريق بصمة الإصبع، وذلك بوضع إصبع السبابة اليمنى على قارئ البصمة، ثم بعد التحقق الأولي قم بوضع السبابة اليسرى على قارئ البصمة مجددا.
  • أدخل رقم الجوال المطلوب في الخانة المخصصة لذلك.
  • انتظر وصول رسالة إلى رقم الجوال المسجل، حيث فيها كود التحقق.
  • اكتب الكود المرسل، ثم انقر على التالي.
  • يظهر لك إشعار على الشاشة بنجاح توثيق رقم الجوال.

طريقة تفعيل خدمة أبشر من تطبيق الراجحي

يمكن كذلك تفعيل خدمة أبشر بما في ذلك الرقم الموثق من خلال تطبيق مصرف الراجحي، وذلك عن طريق اتباع الخطوات الآتية:

  • الدخول إلى تطبيق الراجحي.
  • سجل الدخول إلى حسابك البنكي.
  • من القائمة الرئيسية اختر الإعدادات.
  • اختر أيقونة الخدمات، ثم اضغط على أبشر.
  • تظهر لك رسالة ترحيب بالمنصة.
  • راجع بياناتك الأساسية من الاسم ورقم الجوال.
  • وافق على مشاركة رقم جوالك مع وزارة الداخلية.
  • يصلك إشعار بإمكانية ربط الرقم من عدمه.
  • في حالة الموافقة يتم تعبئة البيانات الخاصة بك، ثم إكمال الخطوات حتى وصول رسالة التحقق إلى الجوال مع إشعار الدخول بنجاح.

هل يجب أن يكون الرقم باسمي حتى أوثقه؟

لا، حيث أجاب الدعم الفني الخاص بمنصة أبشر عن تساؤل أحد المواطنين حول اشتراط أن يكون رقم الجوال المسجل في أبشر بنفس اسم صاحب الحساب أم لا، وكان جواب الداخلية أنه لا يشترط مطابقة اسم صاحب الرقم مع هويته، لكن يشترط ألا يستخدم الرقم مع أكثر من حساب؛ لأن ذلك يؤدي إلى حظر الحساب المستعمل معه الرقم.

توثيق رقم الحساب من خلال الدعم الفني

أعلنت وزارة الداخلية عن إتاحة الفرصة للمواطنين من توثيق حساباتهم أو الاستفسار عن حالة التوثيق الخاصة برقم الجوال المسجل، وذلك من خلال الاتصال على الدعم الفني على الرقم: 800749000.

التواصل مع الدعم الفني أبشر

وفي حالة انشغال الخطوط، فإنه يمكنك التواصل مع أحد موظفي خدمات أبشر عبر الرقم 920020405.

تحميل تطبيق أبشر

يوفر موقع أبشر تطبيقا إلكترونيا خاصا بالهواتف المحمولة، ويتميز هذا التطبيق بالسرعة في إنجاز المهام والخدمات من خلاله.

ولتحميل التطبيق الخاص بالهواتف التي تعمل ضمن بيئة الأندرويد يمكنكم الضغط على كلمة تحميل، أما الهواتف التي تعمل في بيئة الآيفون، فيتم تحميل التطبيق من هنا.

مع وصولنا إلى هذه النقطة، فإننا نكون قد أنهينا الحديث عن حل مشكلة رقم الجوال المسجل بالحساب غير موثق، نرجو أن تكون المعلومات المقدمة قد حققت الفائدة المرجوة لكم.

اقرأ أيضا: طريقة تعديل المؤهل في أبشر .. دون الحاجة لحجز موعد وفي لحظات فقط





اترك تعليقا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

اشترك في نشرة مزمز الإخبارية

تفقد البريد الوارد او صندوق الرسائل الغير مرغوب فيها، لإيجاد رسالة تفعيل الاشتراك

لإستقبال نشرة الأخبار، فضلاً اضف بريدك أدناه