تقديم بلاغ تجاري بأكثر من طريقة وكيفية إرسال تسجيل صوتي بالبلاغ

يشتكي كثير من المواطنين من حالات الغش التجاري، وحرصا على حالة تجارية منتظمة فإن وزارة التجارة تحرص على مراقبة الأحوال التجارية، وتشجع المواطنين على تقديم بلاغ تجاري فور ملاحظة أو الكشف عن صورة من صور الفساد أو الغش التجاري.

كيف أشتكي لوزارة التجارة؟

دعت وزارة التجارة والاستثمار المواطنين إلى عدم التكاسل في التبليغ عن حالات الغش التجاري؛ حيث إنَّ المواطن هو المتعامل المباشر مع المنشآت التجارية، وبالتالي يمكنه الكشف بشكل مباشر عن حالات الخداع التجاري.

ويمكن القيام بتقديم شكوى لوزارة التجاري من خلال عدة طرق، سنذكر أهمها:

طريقة تقديم بلاغ تجاري إلكتروني

يمكن التقدم بشكوى أو بلاغ لدى وزارة التجارة من خلال موقعها الإلكتروني، وذلك عبر اتباع الخطوات الآتية:

• الانتقال بشكل مباشر إلى صفحة المراقب الإلكتروني الموحد.
• تعبئة اسم المنشأة، والعنوان، وتحديد نشاط المحل.
• تحديد نوع المنتج، مع وصف مختصر للبلاغ.
• اختيار المنطقة، والمدينة.
• كتابة اسم الشخص المُبَلِّغ مع البريد الإلكتروني، ورقم الجوال.
• الضغط على عبارة حفظ البلاغ.

كم يوما يحتاج البلاغ التجاري للرد؟

تحتاج عملية متابعة البلاغ التجاري إلى خمسة أيام عمل بحد أقصى.

تقديم بلاغ تجاري عبر تطبيق بلاغ تجاري

عند تعرض أحد المواطنين إلى تلاعب في الأسعار، أو أي نوع آخر من الغش التجاري فإنه يمكنه المسارعة في تقديم بلاغ عبر تطبيق بلاغ تجاري، وذلك من خلال الخطوات:

• تسجيل الدخول إلى التطبيق.
• اضغط على إشارة زائد من وسط أسفل الشاشة الرئيسية.
• اختر نوع المخالفة التجارية من القائمة.
• يتم نقلك إلى صفحة تحديد موقع المحل التجاري.
• إذا ظهر اسم المؤسسة على الموقع قم بالضغط عليه، وإن لم يظهر قم بتحديد المكان عبر تحريك السهم الخاص بتحديد الاتجاه.
• قم بكتابة اسم المتجر، ونوع النشاط التجاري، واسم المنتج.
• اكتب وصفا لطبيعة المخالفة.
• يمكن إرفاق صورة توضيحية لطبيعة المخالفة.
• يمكنك تسجيل صوتي تشرح فيه الشكوى وطبيعة البلاغ عبر الضغط على إشارة التسجيل.
• انقر على زر التالي.
• اضغط على إرسال.
• تصلك رسالة تأكيدية على الجوال.
• يصلك موظف الوزارة للمتابعة خلال مدة قصيرة لا تتجاوز 48 ساعة.

رابط تحميل تطبيق البلاغ التجاري

يمكن تحميل تطبيق تقديم بلاغات المخالفات التجارية من خلال الضغط على روابط التحميل الآتية:

• هواتف الأندرويد.
• هواتف الآيفون.

تقديم بلاغ تجاري عن طريق الدعم الفني

إن لم ترغب في رفع الشكوى والبلاغ إلكترونيا، يمكنك الاتصال بشكل مباشر على رقم الدعم الفني الخاص بوزارة التجارة، وذلك عبر الرقم (1900) طوال أيام الأسبوع.

إرسال بلاغ غش تجاري عبر البريد الإلكتروني

من الطرق المتاحة للتواصل مع الفرق المختصة بمكافحة الفساد التجاري، أن تقوم بإرسال البلاغ عن طريق البريد الإلكتروني، وذلك من خلال الخطوات الآتية:

• افتح البريد الإلكتروني الخاص بك.
• اضغط على خيار إنشاء رسالة.
• ضع عنوان الجهة المستقبلة  cs@mc.gov.sa.
• قم بكتابة موضوع الرسالة: شكوى بلاغ تجاري.
• اكتب رسالتك التي تشرح فيها طبيعة المخالفة التجارية، مع ضرورة تحديد البيانات الأساسية من الاسم والعنوان ووسائل الاتصال.

نموذج تقديم شكوى لوزارة التجارة

بإمكانك عزيزي المواطن رفع شكوى إلى وزارة التجارة والاستثمار عن طريق رفعك لنموذج الشكوى الإلكتروني، ويكون ذلك باتباعك الخطوات الآتية:

• الانتقال إلى صفحة تقديم شكوى.
• كتابة الاسم والبريد والجوال الخاص بمقدم الشكوى.
• كتابة رقم الهوية.
• قم بتحديد سبب الاتصال: شكوى، دعم فني.
• حدد الجهة المرسل إليها الشكوى.
• أدخل نصا مختصرا لطبيعة الشكوى.
• قم بكتابة رمز التحقق المرئي.
• اضغط على مربع إرسال.

وبهذا نكون قد أوضحنا كيفية تقديم بلاغ تجاري بأكثر من طريقة، نرجو أن نكون قد أجبنا عن جميع تساؤلاتكم المتعلقة بهذا الخصوص.