سفر وسياحة

تعديل الحجز بعد إصدار التذاكر وكم رسوم إلغاء أو تعديل حجز السعودية

منذ 8 أشهر

تعديل الحجز بعد إصدار التذاكر وكم رسوم إلغاء أو تعديل حجز السعودية

يعتبر حجز تذكرة من أهم شروط ومراحل السفر والتنقل عبر الخطوط الجوية، وفي كثير من الأحيان قد تطرأ ظروف عديدة تجبر الشخص على إلغاء أو تعديل حجز تذكرة. في هذا المقال سنتناول بالتفصيل طريقة تعديل الحجز بعد إصدار التذاكر، بالإضافة إلى أمور أخرى ذات أهمية.

طريقة تعديل الحجز بعد إصدار التذاكر وكم رسوم إلغاء أو تعديل الحجز

طريقة تعديل الحجز بعد إصدار التذاكر

طريقة تعديل الحجز بعد إصدار التذاكر

أعلنت الخطوط الجوية السعودية أنها استكملت مراحل رقمنة الإجراءات التي تسبق السفر، فمن خلال موقع الخطوطة الجوية يمكنك القيام بتعديل الحجز بعد إصدار تذاكر السفر الخاصة بك، وذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  • انتقل إلى موقع الخطوط الجوية.
  • اضغط فوق مربع إدارة الحجوزات.
  • اختر طريقة البحث عن الحجز إما عن طريق رقم الحجز، أو عن طريق التذكرة الإلكترونية.
  • في حال اختيارك طريقة رقم الحجز سيطلب منك إدخال رقم الحجز، بالإضافة إلى الاسم الأخير لصاحب الحجز.
  • في حال اختيار البحث بطريقة رقم التذكرة الإلكترونية، سيطلب منك الموقع إدخال رقم التذكرة ثم إدخال الاسم الأخير للشخص مالك التذكرة.
  • الضغط على زر تفاصيل الحجز.
  • ستظهر لك شاشة إعلام بأهم تطورات السفر خلال جائحة كورونا، يمكنك الاطلاع على الملف الخاص بالسفر وأهم الإجراءات الخاصة بالسفر خلال الجائحة عن طريق زيارة رابط الملف الإرشادي عبر الرابط.
  • يمكنك الآن القيام بتعديلات على الحجز إما عن طريق تغيير فئة الحجز، وعدد الأشخاص وموعد السفر.
  • إدخال رقم بطاقة الائتمان من أجل تسديد رسوم تعديل الحجز.
الخدمات الإلكترونية - إدارة حجزي في الخطوط الجوية

إرشادات خاصة بتعديل حجز التذاكر

عند وصولك إلى موقع الخطوط الجوية ومباشرة إجراءات تعديل حجز التذاكر بعد إصدارها، تظهر لك نافذة تنبيهية بأهم الإرشادات قبل مواصلة التعديل، ومنها:

  • ضرورة أن يؤجل الأشخاص المخالطون لمصابي كورونا أو ممن تظهر عليهم علامات صحية، مثل: السعال الشديد، ارتفاع الحرارة، صعوبة في التنفس، سفرهم والتواصل مع الجهات الصحية لتحديد الوقت الملائم للسفر.
  • وجوب ارتداء كمامة متعددة الطبقات عند وصول المطار وفي أثناء رحلة السفر كلها.
  • احتمالية منع الشخص من السفر في حالة الاشتباه بإصابته بفيروس كورونا.
  • الحرص على الوصول إلى صالة المطار قبل ساعتين من موعد الإقلاع.
  • التنبيه إلى أن الرحلات من وإلى جدة سيتم تشغيلها من مطار الملك عبد العزيز الدولي، وتحديدا في الصالة رقم 1.

خدمات أخرى يقدمها موقع الخطوط الجوية

  • دفع تكاليف رحلة السفر.
  • تغيير الموعد الزمني لبدء الرحلة.
  • تغيير اتجاه وصول الرحلة.
  • حجز مقعد إضافي.
  • تمديد موعد الحصول على التذكرة.
  • ترقية درجة السفر.

ما الأمور التي يمكن تعديلها في حجز التذاكر؟

  • تعديل وقت السفر.
  • تغيير نقاط الانطلاق.
  • التغيير على الفئة.
  • إلغاء الرحلة.

هل هناك غرامة على تعديل الحجز؟

أكدت هيئة الخطوط الجوية السعودية أنَّ إلغاء أو تعديل الحجز بعد إصدار التذاكر لفئة درجتي رجال الأعمال والأولى يستوجب رسوما على النحو الآتي:

  • رسوم تعديل أو إلغاء الحجز قبل أكثر من 24 ساعة هي خمسون ريالا.
  • غرامة إلغاء أو تعديل الحجز قبل أو أثناء الأربعة والعشرين ساعة التي تسبق السفر هي خمسون ريالا مضافا إليها 25% من قيمة التذكرة.

هل يمكن تعديل اسم المسافر؟

لا، لا يمكن القيام بتعديل اسم المسافر بعد الانتهاء من إجراءات الحجز.

هل يمكن تعديل وسيلة الاتصال بعد إصدار التذكرة؟

لا يمكن تعديل رقم الجوال بعد إتمام إجراءات إصدار التذكرة، بينما يمكن ذلك قبل طباعة التذكرة.

وفي حالة رغبتك في تعديل وسيلة الاتصال بعد إتمام الحجز يرجى زيارة أحد فروع الخطوط الجوية.

كيف يمكنني إلغاء حجز التذكرة بعد إصدارها؟

  • الدخول إلى موقع الخطوط الجوية.
  • اضغط على قائمة إدارة الحجز.
  • قم بإدخال رقم الحجز والاسم الأخير.
  • اضغط على تفاصيل الحجز، واختر إلغاء.
  • ستصلك رسالة إلى الهاتف المسجل في بيانات الحجز تحتوي على رابط إلغاء الحجز وطريقة استرداد الرسوم.
  • تصلك رسالة تأكيدية بنجاح العملية.

إلغاء حجز التذاكر عن طريق الدعم الفني

يمكنكم إلغاء حجز تذكرة السفر بعد إصدارها من خلال التواصل مع وحدة الدعم الفني عبر الرقم 920030000، حيث ستقوم بالتواصل مع الموظف المختص ومساعدته في الإجابة عن الأسئلة التأكيدية قبل إتمام العملية.

متى يتم استرداد سعر التذكرة بعد إلغاء الحجز؟

يتم استرداد مبلغ التذكرة بعد خصم غرامة الإلغاء وهي 50 ريال في حال كان الإلغاء قبل يوم واحد فقط من السفر.

وتستغرق عملية الاسترداد أسبوعا واحد، كما أنها قد تتأخر لتصل إلى أسبوعين بحد أقصى.

نصائح قبل حجز التذاكر

  • ضرورة الحجز قبل السفر بشهر واحد على الأقل.
  • الابتعاد في حجز التذاكر عن أوقات الذروة في السفر والرحلات.
  • المتابعة المستمرة لآخر أخبار شركات السفر؛ من أجل الحصول على أفضل العروض.
  • ضرورة إجراء التعديل على الحجز قبل فترة كافية.

تطبيق رحلات السعودية لإدارة الحجز

يمكنكم القيام بإدارة شاملة لحجوزات سفركم من خلال تحميل تطبيق السعودية من الروابط الآتية:

وبهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي أوضحنا فيه طريقة تعديل الحجز بعد إصدار التذاكر.





اشترك في نشرة مزمز الإخبارية

تفقد البريد الوارد او صندوق الرسائل الغير مرغوب فيها، لإيجاد رسالة تفعيل الاشتراك

لإستقبال نشرة الأخبار، فضلاً اضف بريدك أدناه